Sự cố hồ sơ và tổ chức
Hồ sơ nhân viên, thành viên nhóm, phòng ban chính và quyền truy cập là các lớp dữ liệu khác nhau. Hãy xác định lớp nào chưa đúng trước khi sửa.
Hồ sơ vừa tạo không xuất hiện ở nơi tôi đang tìm
- Đúng doanh nghiệp và email hoặc mã nhân viên vừa tạo.
- Bộ lọc trạng thái, phòng ban, ngày vào làm và từ khóa tìm kiếm.
- Ngày bắt đầu ở tương lai có đưa người đó vào nhóm Sắp nhận việc hay không.
- Hồ sơ cùng email đã tồn tại trước lần tạo vừa rồi hay chưa.
Xóa bộ lọc, tìm lại bằng email chính xác và mở nhóm trạng thái phù hợp. Nếu hồ sơ đã tồn tại, tiếp tục trên hồ sơ đó. Chỉ tạo lại khi đã xác nhận lần lưu trước thất bại và không có bản ghi trùng.
Kết quả mong đợi: một hồ sơ duy nhất xuất hiện với đúng trạng thái và ngày bắt đầu.
Vẫn chưa được? Chuẩn bị email đã che một phần, thời điểm tạo, thông báo nhận được và bộ lọc đang dùng.
Tôi đã chỉnh sơ đồ tổ chức nhưng người khác chưa thấy thay đổi
- Thanh công cụ đang báo Có thay đổi chưa lưu hay Đã đồng bộ.
- Bạn mới bấm Lưu nháp hay đã bấm Tạo từ nháp.
- Bản nháp có được mở trên đúng trình duyệt và thiết bị đã tạo.
Mở lại bản nháp trên thiết bị đã dùng, rà ở cả Dạng sơ đồ và Dạng cây, rồi bấm Tạo từ nháp. Đọc kế hoạch thay đổi trước khi xác nhận và chờ thanh công cụ trở lại Đã đồng bộ.
Kết quả mong đợi: cơ cấu đã xuất bản hiển thị giống nhau cho người dùng có quyền xem sau khi tải lại.
Vẫn chưa được? Không tạo một bản nháp khác ở cửa sổ mới; ghi lại nhóm, thao tác dự kiến và thông báo xuất bản.
Không chọn được quản lý hoặc không ngừng sử dụng được một nhóm
- Người cần chọn đã nằm trong Danh sách nhân viên của nhóm.
- Nhánh cần ngừng sử dụng còn nhóm con hoặc thành viên đang hoạt động.
- Tài khoản hiện tại có quyền quản lý cơ cấu tổ chức.
Muốn chọn quản lý, thêm người đó làm thành viên trước rồi cập nhật lại. Muốn ngừng sử dụng một nhánh, chuyển hoặc gỡ toàn bộ thành viên đang hoạt động trong cả nhánh, rà tác động và xuất bản thay đổi. Không xóa người khỏi hồ sơ chỉ để dọn nhóm.
Kết quả mong đợi: quản lý xuất hiện trong nhóm hoặc nhánh chuyển sang ngừng hoạt động mà lịch sử vẫn được giữ.
Vẫn chưa được? Chuẩn bị tên nhóm, số nhóm con, số thành viên còn lại và hành động đang bị chặn.
Đã cập nhật thành viên nhóm nhưng phòng ban chính hoặc quyền vẫn chưa đổi
- Thay đổi mong muốn là thành viên nhóm, phòng ban chính hay quyền truy cập.
- Có sự kiện Điều chuyển cho phòng ban chính hay chưa.
- Có dòng cấp vai trò và phạm vi riêng cho quyền truy cập hay chưa.
Dùng danh sách thành viên để quản lý quan hệ trong nhóm. Dùng sự kiện nhân sự có ngày hiệu lực để đổi phòng ban chính. Dùng Vai trò & Quyền để cấp hoặc thu hồi phạm vi truy cập. Không lặp lại thao tác thêm thành viên với hy vọng hai lớp còn lại tự thay đổi.
Kết quả mong đợi: từng lớp dữ liệu hiển thị đúng tại màn hình sở hữu nó và tài khoản đại diện thấy đúng phạm vi.
Vẫn chưa được? Nêu rõ lớp nào đúng, lớp nào sai, ngày hiệu lực và các dòng phân quyền đang hoạt động.
Sự kiện nhân sự vẫn chưa áp dụng hoặc đã áp dụng sai
- Đúng nhân viên, loại sự kiện và ngày hiệu lực.
- Dòng thời gian đang hiển thị Chờ xử lý, Đã duyệt hay Đã áp dụng.
- Ai đang giữ bước duyệt và ngày hiệu lực đã đến hay chưa.
Nếu còn chờ, xử lý trên chính sự kiện đang có. Nếu đã áp dụng sai, không sửa trực tiếp trường để xóa dấu vết; tạo sự kiện điều chỉnh phù hợp hoặc chuyển cho người có quyền hiệu chỉnh lịch sử theo quy trình nội bộ.
Kết quả mong đợi: dòng thời gian và hồ sơ phản ánh cùng một kết quả vào đúng ngày hiệu lực.
Vẫn chưa được? Gửi loại sự kiện, trạng thái, ngày hiệu lực và các trường trước–sau; không tạo một sự kiện đối nghịch khi bản đầu còn chờ.
Xem Tiếp nhận nhân viên mới, Quản trị theo phòng ban và Thăng tiến và điều chuyển nhân sự.