Sự cố yêu cầu miễn giảm thuế
Mỗi mục bắt đầu từ điều bạn đang thấy. Chỉ thực hiện một cách xử lý rồi đọc kết quả trước khi thử tiếp.
Không gửi được yêu cầu miễn giảm thuế hoặc không tải được hồ sơ
- Đã chọn đúng loại miễn giảm đang áp dụng.
- Số tiền lớn hơn 0 và không vượt Hạn mức tối đa đang hiển thị.
- Với người phụ thuộc, số lượng là số nguyên dương và đúng hồ sơ thực tế.
- Yêu cầu đã xuất hiện trong danh sách trước khi mở cột Tài liệu.
- Đã nhập Loại hồ sơ, chọn đúng tệp và có quyền tải hồ sơ.
Sửa trường đầu tiên được biểu mẫu đưa con trỏ tới rồi gửi một lần. Nếu Rifena báo yêu cầu đã tồn tại, đóng hộp tạo và tìm bản ghi trong các bộ lọc trạng thái. Với hồ sơ, mở đúng yêu cầu, nhập loại tài liệu rồi tải lại tệp; không tạo yêu cầu trùng chỉ để thử tải.
Kết quả mong đợi: yêu cầu xuất hiện ở Chờ duyệt hoặc Đã duyệt, và hồ sơ đúng nằm trong danh sách tài liệu của yêu cầu.
Vẫn chưa được? Gửi loại miễn giảm, hạn mức hiển thị, trường đang báo lỗi và tên loại hồ sơ; che số tiền, nội dung giấy tờ và thông tin cá nhân không cần thiết.
Người duyệt không thấy yêu cầu hoặc không có nút Duyệt / Từ chối
- Đã mở đúng doanh nghiệp và chọn đúng nhân viên.
- Yêu cầu vẫn ở Chờ duyệt; yêu cầu đã xử lý không còn hành động quyết định.
- Tài khoản có phạm vi xem nhân viên và quyền ra quyết định tương ứng.
Mở Lương → Chính sách → Thuế TNCN → Yêu cầu miễn giảm, chọn lại nhân viên theo tên và đọc trạng thái. Nếu yêu cầu đang chờ nhưng vẫn thiếu hành động, nhờ quản trị viên kiểm tra đúng phạm vi và bước duyệt; không cấp quyền toàn tổ chức chỉ để làm xuất hiện nút.
Kết quả mong đợi: người được giao thấy đúng yêu cầu đang chờ và có thể nhập số tiền duyệt hoặc lý do từ chối.
Vẫn chưa được? Gửi tên màn hình, trạng thái yêu cầu, vai trò và phạm vi đã che thông tin nhận diện.
Hồ sơ hoặc quyết định đã gắn nhầm yêu cầu
- Đang mở đúng nhân viên, loại miễn giảm và ngày gửi.
- Yêu cầu hiện ở Chờ duyệt, Đã duyệt hay Từ chối.
- Hồ sơ hoặc quyết định sai đã được lưu hay chỉ còn trong hộp nhập.
Nếu chưa xác nhận, đóng hộp và mở lại đúng yêu cầu. Nếu dữ liệu sai đã được lưu, dừng thao tác, giữ trạng thái hiện tại và chuyển cho người quản trị hoặc bộ phận hỗ trợ. Không xoá hồ sơ kiểm toán hoặc tạo một quyết định đối nghịch để bù lại.
Kết quả mong đợi: không phát sinh thêm thay đổi; bộ phận có thẩm quyền nhận đủ thông tin để xử lý đúng bản ghi.
Vẫn chưa được? Gửi loại miễn giảm, ngày gửi, trạng thái, hành động vừa thực hiện và thông báo kết quả; che số tiền và dữ liệu nhận diện không cần thiết.
Xem trình tự đầy đủ tại Yêu cầu miễn giảm thuế.